装修是一场没有硝烟的“战争”，正打算或开始装修的朋友你是否做好了准备?由于现在的装修市场没有明确的行业法规条款出台。再有装修市场空间很大，据不完全统计就福州市场大大小小装修公司有2、3千家。在这样的市场条件下不可避免的会出部分公司或单位为追求暴利，出现偷工减料、鱼目混珠、坑害消费者的现象。

　　然而专修过程又是件繁琐而又浩大的工程。从公司选择，主材挑选到一个插座位置的安排无不是耗费时间、精力金钱，因为正因为这小细节的疏忽可能给今后的生活造成很大的不方便。如果说在装修过程中在出现纠纷广大的业主朋友真的“伤不起”啊!

　　近年来，家装行业投诉率和曝光率日渐增长，已成为投诉率和曝光率比较高的行业之一。那有没有办法避免不必要的纠纷呢?

　　1、过程中保质保量远比售后服务要重要。“在家装过程中保质保量远比售后服务要重要。消费者在装修过程中一定要十分注意。目前家具类和装饰材料的投诉量有所上升。常见的是消费者买回去的实物和在卖场定制的不一致;装饰材料出现质量问题;工人操作不当;所签合同含糊，出现纠纷经营者又经常找理由为自己开脱，消费者难以维权等。

　　2、明确合同避免争议。在双方合作开始前，应对相关问题在合同中作出明确的规定，避免日后争议。

　　对材料质量的规定。现在装修材料，有业主买的也有包给装修公司的。双方应对此导致的结果作出责任规定。

　　施工工艺的规定。双方要避免日后的争议，就得对施工工艺作出大概的规定。现在的装饰材料及工艺都日新月异，很难作出限制，但可以对一定的步骤作出规定，例如油漆得刷多少遍等。需要提醒的是，类似的指标不是越高越好，例如油漆太多遍也不一定好。

　　施工保修的规定。这一点是最要害点，不管前面说得多详细，如果没有对保修作出规定，都是一样空话。现在国家的强制性保修是二年，其中防水等项目是五年。在保修期内，质量问题由施工负责。当然，如果遇上不是全包的形式，对于质量的争议就会有问题，例如防水工程，这涉及一个材料优劣而导致的老化问题。

　　施工工期的规定。双方应对工期作出明确的规定，包括违反工期的惩罚。这一条是解决工程拖延的方式。

　　付款方式的规定。双方应对付款作出明确的规定，包括拖延付款的惩罚。很多业主都会用扣款的方式来对付装修公司，其实做生意谁不赚钱，不赚钱如何吃饭呢?所以该让人家赚的，一分不能少也不能拖。

　　国广装饰就目前装修市场总结出五个方面主要纠纷：

　　设计类纠纷：

　　主要是设计方案不能针对个体差异提出合适的设计;设计师对设计方案缺乏认真考量，导致房屋装修后存在设计缺陷;设计师为赚取回扣，劝诱消费者购买指定的装修材料。

　　二是质量类纠纷：

　　主要表现在装修公司防水工程偷工减料，取暖设备、装饰材料等粗制滥造，效果差强人意;省略墙壁和地面的找平工序，导致地板铺设不平或踢脚线弯曲;瓷砖或壁纸施工不久后脱落等。

　　三是环保类纠纷：

　　主要体现在装修公司没有采用或虚伪表示采用环保材料，夸大装修材料的环保等级。

　　四是保修类纠纷：

　　装修公司承诺了较长时间的保修服务，一旦发生质量问题，便推脱保修责任

　　五是合同类纠纷：

　　主要表现在装修公司不使用合同约定的装修材料或者使用劣质材料，无故拖延工期。

　　以上所诉，对还未装修、正在装修的业主来说，希望其可以是重要的借鉴材料。